Telmex y sus planes de exapansion
Si bien la noticia no es de hoy, creo que de todas maneras vale la pena poder comentarla con todos ustedes. Es que he leido en la pagina del diario el Comercio de Peru, que Telmex apunta a tener el 25% de la telefonia fija para el año 2010 (dentro de 2 años)
De entrada, me parecio una noticia bastante fantasiosa, tenia mis dudas ya que, Telefonica, tiene copado practicamente el 100% en este ramo. Luego me puse a leer con mas detenimiento y los planes que presenta son bastante buenos, con un precio mas que competitivo, de hecho mas barato que Telefonica.
Para lograr esto, se van a basar en vender planes completos, es decir, combos de Television, Internet y telefonia fija, bajo el nombre de Triple Play.
En cuanto a su servicio de TV, los canales son similares a los que maneja Cable Magico (Telefonica) aunque hay algunos que no estan, logicamente, sin contar con los exclusivos de Cable Magico. Tal vez sea este uno de los puntos donde la gente tenga mas dudas sobre cambiarse de proveedor de cable, auqnue no se sabe, ya que DirecTV, ha logrado ganarse ya una parte de mercado de manera, relativamente, rapida.
No cabe duda que los beneficiados seremos los clientes, ya que esta comnpetencia, hare que los precios bajen y que el servicio mejore, lo cual se agradece, ya que el servicio de Speedy (Internet de Telefonica) es bastante pobre.
Uno de los puntos en contra, segun el articulo, es la poca cobertura que maneja Telemex en estos momentos, auqnue estan invirtiendo casi $200 millones para ampliar esta cobertura a mas distritos de Lima y algunas ciudades fuera de Lima. Actualmente los distritos que Telemx tiene con cobertura son: La Molina, San Borja, San Isidro y Miraflores y se esta trabajando en los siguientes lugares: San Miguel, Magdalena, Pueblo Libre e Independencia, así como a Ica, Cusco, Arequipa, Tacna, Trujillo, Chiclayo y Piura.
A continuacion les dejo una tabla comparativa entre el servicio de Telmex, Triple Play, y el servicio de Telefonica Trio. Sacada de la misma pagina del Comercio.
Ya sera cuestion de cada uno que plan pedir, o escoger el plan que mas le conviene.
Salu2
Fecha: 05 / 06 / 08
Hay unos datos que pueden pasar “desapercibidos” por ejemplo:
*No Hay canal Antena 3 (hasta en DirectTV lo ofrecen) no creo que sea exclusivo de Telefónica.
*En las velocidades de conexión, a partir de los 2 megas de ancho de banda, la “velocidad mínima de transferencia” se reduce al 5% a diferencia de Telefónica que en todos sus paquetes “garantiza” el 10%.
Osea, si bien de dan un poco mas, te quitan un poco mas de “garantía de transferencia mínima”.
* Si solicitamos teléfono… no hay servicio de grabación indicando el nuevo número telefónico… la portabilidad numérica debió pensarse también para la telefonía fija.
No soy empleado de Estafónica por siacaso… solo hago estos comentarios para que entiendan bien que es lo que se nos ofrece.
En todo caso, bienvenida la competencia
Buena voz que aparezca un competidor para Telefónica. Es interesante la oferta y tal vez cambie de proveedor de servicios pero prefiero esperar un poco más aún si por los comentarios de personas que están usando en estos momentos el servicio de internet de Telmex y por lo visto si en un momento nos quejamos de la pésima de atención al cliente de Telefónica pues agarrense que Telmex es peor … bueno eso es lo que dicen . Muy aparte de todo he estado buscando info en la web sobre esa empresa y he encontrado miles de quejas similares a las que he tenido acceso acá en el Perú . Bueno pero tmb hay muchísimas quejas de Telefónicas así que no es tan raro .
Sea como sea el servicio de telefónica e internet que ofrece Telmex tal vez sean iguales a lo que actualmente ofrece Timofonica , pero en cuanto al servicio de tv x clave ahí si tengo mis dudas pues de cambiarme a Telmex dejaría de ver canales como CableMágico Deportes , Canal N , Visión20 y PlusTV
Por si acaso, yo no dije que fuese mejor. Eso ya dependera de cada uno de nosotros, a mi me gusta que exista la competencia, de esa manera, ambas empresas deberan mejorar el servicio que ofrecen.
Gracias por la info que dejaron, espero que les sea util a quienes pasen por aca.
salu2
Llame al servicio de telmex y efectivamente no cuentan con el servicio de grabacion y el cobro de llamadas telefonicas segun el paquete es por minuto y si quiero hacer llamadas a celulares en otros paises solo puedo hacerlo a usa,canada y china.
Internet de Telmex una estafa total..:
Hace una semana que mi linea.. esta lentejaza de dos megas solo tengo 200 o llego al mega pero cundo navego con 4 pc por lo menos el servicio se aguanta, es un fiasco total., tengo mi speedy de 1.5 aun y no tengo problemas llevo ya 6 dias con este llamando y solo el servicio se atina darte un numero de averia y a dar respuestas estupidas., si yo pense que telefonica era malo telmex es peor…. a mala hora. que me pase….. pero yo tendre que pelear en osiptel por si no arreglan mi problema.. o si no que me resuelvan mi contrato por que me siento estafado.. :
Encima la linea esta filtrada por que no deja baja por p2p y parece segun mis detectores esta bajando algo a la velocidad del youtube..
Mi oficina no tiene virus y spywares ni nada. antes de reclamar pues le di una mirada para no cometer una torpeza y una verguenza.
NOOOO!!! No se pasen a TelmeX!!!!
Les contaré mi experiencia, yo buscando ahorrarle unos cuantos soles a mis viejos, decidí pasar a Telmex, porque ofrecían mayor velocidad de internet por un precio mucho mas bajo q la telefónica.
Bueno cuando terminaron de instalarme internet, le dije al tecnico que probara la velocidad y abrio google.com y yo le dije que probara con un medidor de velocidad y el me miró como si le hablara en chino, entonces procedí a medir la velocidad y alcanzaba apenas 200 kbps y yo habia pagado por 2000 kbps casi me caigo de espaldas, en telefónica yo tenía contratada la velocidad 1500 y llegaba a 1270 kbps.
Llamé 5 veces a Telmex y me decían q ellos garantizaban el 10% de la velocidad y como tenía 200 kbps estaba bien, que no podían hacer nada, llamé y llamé y me decían “La llamaremos en 30 minutos” pero nada, cuando llamaba me ponian en espera y finalmente me colgaban el fono, no pude que más que me fui a la empresa, donde lleve mi camara de video para grabar todo en caso de que quisieran hacerme problemas. Yo fui dispuesta a que me anularan el contrato pero me dijeron q tenia que ir un tecnico a mi casa a verificar, el tecnico vino y comprobó el mismo que el servicio era una mierda, me dijo que me llamarían en el transcurso del día, pasaron dos días y nadie me llamó, así que fui nuevamente y le dije a la señorita que no me iría sin mi contrato anulado. Finalmente había anulado el servicio, y me dijeron que me llamarían para recoger los aparatos que dejaron, ya ha pasado un mes y medio y no vienen a mi casa a recoger nada, he llamado 7 veces y nada. Hace una semana vinieron los tecnicos diciendo que yo había llamado para reportar un avería con el télefono POR DIOS!!! Casi los destrozo a los malditos, que teléfono!!! nunca lo usé nunca lo activaron. En fin yo creí que Telefónica era lo peor, pero no hay nada peor que Telmex.
NO SE PASEN A TELMEX!!!
PD: El teléfono funciona conectado al modem, si desenchufan el modem, el teléfono no funcionará, lo mismo es si se va la electricidad O_o
Bien por TELMEX…
Me pase a Telmex, dejando robafonica atras jaja… y hay que ser un poco justos no creen?? algunos de ustedes recuerdan como empezo Telefonica hace mas de 15 años??..ahh pues si no pregunten a sus padres…el colocar una linea era solo para estatus nivel “A”, una mierda porque era carisimo!!… y las fallas en el servicio eran garrafales. Si bien es cierto que Telemex esta empezando en Perú, y no tiene mas de 3 años, y eso que recien esta lanzando con los servicios basicos, porq el contrato de concesion de telefonica se acaboo!!…entonces mis queridos amigos, pese a todo!!los que nos beneficiaremos somos nosotros, los usuarios…y si hay manera de hacer algun estudio comparativo, debemos hacerlo a finales de este año, sacando conclusiones reales y dando tiempo para comprobar cual es la empresa que mas nos conviene. (Mientras tanto a elegir…)
Hace unos años atras recibí una llamada de telefonica en mi oficina, diciéndome que yo era un cliente afortunado por que se me había “escogido” entre millones de usuarios para contar con tarifas super y archi reducidas, a mis llamadas de larga distancia nacional e internacional, al constatar que mi oficina utilizaba otra operadora para este servicio. Yo le contesté: - No se moleste más en llamarme y convencerme, yo he tomado la firme decisión de favorecer de que haya competencia, aunque ahora telefonica me otorgue estos servicios gratis- Quedarse con telefonica es favorecer el abuso, sino es ademas un acto masoquista.
POR FAVOR!!!!, NO SE DEJEN SORPRENDER POR LOS EMPLEADOS DE TELEFONICA QUE TRATAN DE DESPRESTIGIAR A LA NUEVA ELECCION..TELMEX
ASI ES LA COMPETENCIA !!! BIENVENIDA
A ver amigos, yo tengo Internet de Telmex en mi chamba y es bastante rapido. Aun no puedo tener Internet de Telmex en mi casa por tema de cobertura. Solo espero que pronto llegue el servicio a Surco. Tengo Speedy en casa y hace un par de dias queriendo ver youtube a la medianoche, era insoportable, descargaba por segundos y luego entraba en espera por otros segundos, tenia que esperar un monton hasta que terminara de descargar, porque era imposible ver y decargar al mismo tiempo. No soy experto en la materia pero un tecnico amigo me explico que las medidas por Internet son engañosas, porque los equipos contra los que se miden pueden estar en Peru, o en USA o en España, y claro, cada medida siempre te dara distintos resultados, ademas pienso que ademas estas midiendo los saltos de otras redes por lo que las lentitudes pueden estar por otros lados. Pienso que al final debe ser un tema de percepcion. Un amigo que tiene Telmex en Pueblo Libre contrato el servicio de 2Megas, y le mide en las descargas cerca de 1.4Megas. Ya quisiera tener 1.4Megas en mi oficina. Bueno, coincido en que la competencia es buena, y espero que al menos haga que Telefonica mejore el Speedy en youtube.
Hace 03 semanas me han instalado el servicio de Telmex en mi casa, y es buenazo, la velocidad es barbara y ver la TV con esos equipos (decodificadores) es otra cosa y gran cantidad de canales de peliculas y musica, creo que no hay comparacion, hasta ahora no he tenido ningun problema, muy buen servicio. Los tecnicos que fueron a mi domicilio me mostraron una bateria que esta colacada en el equipo de telefonia para cuando se vaya la luz, ademas tiene identificador de llamadas gratis, yo pagaba aparte antes por ese servicio a Telefonica
Antes tenia los servicios de Telefonica me llegó una $$$$$ facturazaaaaa por llamadas que nunca pero nunca habia realizado presente mi queja pero igual tenia que pagarla yo!!!!, bueno ellos como siempre ganan, por eso tome la desicion de dejarlo, y ahora los de telefonica me llaman diciendo que tienen un plan “Super especial” para mi ya que soy cliente premiun y toda esa nota, Solo es miedo ya que la competencia esta muy cerca.
Yo tambien he leido varios blogs acerca de Telmex para enterarme del servicio, hay quejas de telmex y telefonica, pero Telmex recien empieza y Telefonica tiene sus añazos robandonos y ahora recien hacen promociones….
hola, me llamo karlos y la verdad que TELMEX en Piura es una mierda..
Pues les cuento..El 6 de mayo de este año contrate el servicio de paquete XPLORA 300 de TELMEX, pues te dan 300 minutos para que llames a fijo y larga distancia nacional y ademas velocidad de internet en 400kbps…
Bueno, llame al vendedor de telmex y le dije que hiciera el contrato…bueno con tal de que el 6 me pusieron el servicio, hasta alli todo bien, dejaron todo limpio y ordenado, me pusieron la antena, una webda de colro guinda que es para que el telefono funcione y el router inalambrico de 2 antenas marca LINKSYS, pues la verdad hasta ahi staba contento. Ddespues de poner eso, probaron el internet en sus laptop y ya despues en la mia.Todavia el tecnico me dijo que pruebe el internet en mi pc y solo entre a google para ver si entraba..
ya bueno..
entonces ocurrio la PESADILLA,ptmr…estaba bajando el SP3 de microsoft windows en la misma pagina de microsoft..y ptmr…bajaba en 5kb/s…ala mierda………Q MIERDA!!!!!!!!ptmr…..despues de eso llame a telmex y les dije que mi red staba lenta..y me decian q l ivan a solucionar en 24 horas..ala mierda..que fea webda-……no aguantaba…..hasta en la noche era una mierda……bajaba en 10kb/s…ptmr…..todo el puto mes estube asi..hasta llamaba a telmex y me decian que lo ivan a solucionar y nada…y todavia los pendejos de mierda hdp me cobraron llamadas a lima de 190 minutos que nunca hice..yo solo hable a lima 20 minutos, nada mas..ptmr q pendejos…..desde ahi no volvi a llamar a otos numeros porq si no me cobrarian los pendejos..ademas reclame, reclame, reclame y nada, hasta fui a telmex de piura para romper el contrato, y nada..me decian que tenia que ir a lima o mandar un fax para poder romper el contrato pues tbm ellos deberian de verificar mi linea si es q estaba diciendo la verdad…LA VERDAD QUE TELMEX ME DESEPCIONO TOTALMENTE..hasta ahora..pues no puedo romper el contrato..ya que los pendejos no me creen y ademas se cierran..todas las veces q he llamdo se cierran..me dicen q me van a llamar y nada..ptmr me fastidia su ineptitud y la falta de responsabilidad y cobardia que son..son de lo peor……….es una kagda…..debi haber contratado una promocion de telefonica en la cual te dan 190 minutos libres a fijos locales + speedy 1mb con seguridad en 159 soles,,y en telmex pago 174 soles…PERO lo que aun me pregunto es que hasta el dia de hoy no me dejan el recibo..ni sikiera me llaman..nada……ptmr telmex es una estafa…ha y otra mas..cuando llame x ultima vez a telmex..un tecnico de telmex me llamo y me dijo de mi servicio q staba lento..le dije que era una lentitud por 1 mes entero..q no descargaba en 45kb/s o 40kb/s, si no en 5kb/s y me dijo q en 5kb/s esta bien..que era por la red, la red staba llena, que tbm dependia de la hora..ptmr una mierda telmex..cagdas de mierda..y x ultimo….un tecnico llego a mi casa ya que yo llame porq no tenia internet..pues este tecnico reparo todo y el mismo comprobo q el internet staaba lento–el MISMO VIO….todavia le explike eso de las llamdas y me dijo que los de telmex ivan a verificar-ptmr…hasta el dia de hoy no me llamaron por el reclamo q hice de los minutos….una verdadera mierda….sinceramente….pues ya solo faltan 4 meses para q mi contrato vensa..de ahi ya me paso a telefonica…pues telefonica es mucho mejor q telmex..hace 3 años tenia telfonica y solo tube 2 problemas: 1 vez se fue el internet en general y otra vez se me desconfiguro el router…–tmr..no contraten telmex..es una basura..pues a mi me desepciono todo..pense que seria mejor ay que telmex es una empresa que “supuestamente es de pretigio” en mexico..pero nada…no le doy mi boto a telmex..ademas solo puedo descargar a 45kb/s solamente desde las 12am hasta las 8am..nada mas..completa mierda..
que se vea bien el cuadro de los precios, para poder ver que plan se puede hafiliar los interesados
Haz click sobre la imagen para verla mas grande.
salu2
yo tambien queria pasarme a Telmex pero averigu mas y me di con la sorpresa qe sus paquetes de voz son tarificados al minuto y por cada llamada que hagas te cobran 1 minuto por establecimiento de llamada,, osea qe cuando llamas y hablas 10 segundos, ya se te fueron 2 minutos. Por otro lado, sus canales de TV incluyen 50 canales de radio (nadie escucha radio) y finalmente su BA es de solo un 5%
HOLA AMIGOS COMO ESTAN ESTBA LEYENDO LOS FOROS Y LA VERDAD TELMEX ES LA PEOR CAGADA QUE HAY Y NO ES QUE LOS DE TELEFONICA QUIERAN DESPRESTIGIAR, A TELMEX ACA EN MI CHAMBA HAN CAMBIADO A TELMEX RECIEN EL VIERNES Y EL SERVICIO ES UNA COMPLETA CAGADA, SUPUESTAMENTE EL CONTRATO ESTA POR DOS MEGAS, PERO OOOHHH SOPRESA MIA HICE UN TESTE DE VELOCIDAD Y DE LAS DOS MEGAS QUE DICE EN EL COTNRATO SOLO LLEGAN 136KBps DE BAJADA Y 19KBps DIGANME SI NO ES UNA VERDAD, Y NO PUEDO DARME EL LUJO DE DARLES MAS TIEMPO A ESTOS INEXPERTOS, PORQUE DESGRACIADAMENTE A MI LOS CLIENTES NO ME BA A ESPERAR HASATA QUE ETLMEX MEJORE SU TECNOLOGIA SON PEORES LADRONES QUE TELEFONICA MEXICANOS TENIAN QUE SER SON UNA MIERDA ENTERA ESTOS TIPOS
1.- quiero preguntarles a estos tipos que clase de personas son si no les han enseñado a respetar a los demas creen que todas las personas que ingresan al internet son ignorantes como ellos, desde ahi que se hagan un autoestudio.
2.- ahora lo de telmex es lo mejor que puede pasar la telefonica abusa por ser el unico.
3.- cuanto les han pagado para desprestigiar a telmex.
4.- nosotros ya somos adultos para caer en el juego sucio de telefonica.
5.- ademas de brindar un servicio caro, son sucios en competir.
hasta pronto.
Yo recien me he pasado a Telmex, la proxima semana me haran la instalacion de los equipos asi que ya les contare mi experiencia, ahora la verdad es que me cambie porque estoy harto del deficiente servicio de Telefonica no creo que exista una empresa que de un servicio peor.. ya veremos
Ya tengo la conexion Telmex en casa en Pueblo Libre, y no me quejo el servicio de internet contratado es de 2 mb, y con las pruebas de velocidad llega a 1200kb, pero definitivamente va mas rapido q mi speedy anterior, me sorprendio lo rapido q subi 290 mb a un disco duro virtual (eso de la paridad es cierto).
En cuanto a la telefonia Telmex le saca ventaja de lejos a telefonica, por un costo parecido telefonica te de 75 minutos contra los 250 de telmex mas el añadido de identificacion de llamadas, conferencia tripartita y multidestinos, osea con el minutos libres puedo llamar a provincias y algunos paises…
Por ahora estoy contento con el servicio, pero si tengo algun inconveniente lo publicare por aqui
ahora temblara telefonica jeje
Es cierto que cuando una empresa de telecomunicaciones empieza, tendra problemas con el servicio. Es por eso que esperare unos meses hasta que telmex este bien instalado, y de hecho que me paso de telefonica a telmex. porque telefonica todo este tiempo puso las tarifas que se le antojaba y ahora que entra la competencia, se desespera haciendo sus promociones. que siga mejorando telmex, para no ver mas un recibo de telefonica.
Ojo que Telmex hace tiempo que ofrece el servicio de Internet en Peru, no es que hayan empezado hace 1 mes.
De todas formas la decision es personal, cada uno vera las ventajas de uno u otro servicio.
salu2
TELMEX 100% MEJOR QUE “RATEROFONICA” COMPROBADO SOLAMENTE QUE TIENEN QUE AMPLIARSE TELMEX PARA PROVINCIAS HUANCAYO,ETC
telmex tiene un pauqte muy economico y completo q nos facilita la vida
telmex tiene el mejor internet de banda ancha y el mas rapido y tiene el mejor paquete y mas economico con las tarifas q mas nos convienen
HOLA A TODOS, YO VENDO LO QUE ES EL TRIPLE PLAY DE TELMEX, SALEN JUNTOS O POR SEPARADO, AHORA CREO QUE SI HAY DE TODAS MANERAS QUEJAS CON TELMEX,PERO SON MUY POCAS, ESPERO QUE LA GENTE TOME CONCIENCIA QUE SIEMPRE LA COMPETENCIA ES BUENA, Y QUE YA SE CANSEN DEL ABUSO DE TELEFONICA….. CUALQUIER PERSONA QUE QUIERA TELMEX LLAMAR AL 991306718, 6198787(PREGUNTAR X JUAN CARLOS TEJADA) O EN TODO CASO MANDARME EL TLF DE SU CASA A MI CORREO JUKATEVI@HOT… YO LES DEVOLVERE LA LLAMADA!… HAY PRECIOS SUPER COMODOS Y CON UN BUEN SERVICIO… SE LOS RECOMIENDO´-……
Por mi parte prefiero darle mi apoyo a Telmex, ya ke en Telefonia he estado con ellos toda la vida y la verdad nunka he tenido problemas con el servicio ke me brindan, de igual forma tengo Prodigy Infinitum desde hace más de dos años y cumple perfectamente con mis necesidades en entreterimiento (XBOX 360), Musica, videos, chateo con mis amigos y mando mucho mails, a poco ustedes no hacen lo mismo, realmente la velocidad me parece buena…
Hola, despues de leer y leer me doy cuenta que cada kien dice “como le va en la feria” pero la verdad es ke Telmex es un buen servicio, por lo menos los ke yo tengo contratados, Telefonia e internet y si prefiero ke mellegue un solo cobro en un solo recibo de todos mis servicios asi ke lo mas seguro es ke contrate el triple-play de Telmex en su momento… es mi humilde opinion jijiji
Creo sinceramente ke solo es cuestión de tiempo para ke Telmex nos facilite la vida ofreciendonos Telefonia, Internet y Televición… Saludos…
Saben en realidad es doloroso ver ke en México el ke se kiere superar los demás lo jalan para ke no sobresalga en vez de ayudarlo a crecer y ser un mejor pais, es lo ke esta pasando con Telmex independientemente ke sea de Slim o de kien sea, la empresa es mexicana x ke no darle la oportunidad de crecer, como decía = elmau = antes era un pésimo servicio ahora después de la privatización creció enormemente y para el beneficio de nosotros, creo ke es mucha mediocridad la ke no nos deja ver mas allá…
Saben, en verdad entiendo ke se kejen, asi como nos podemos kejar de ke llueve o ke hace mucho calor o frio, pero en relidad no podemos controlar eso, asi como con Telmex… Yo no estoy en contra o a favor simplemente, se por experiencia (ya ke tengo más de dos años con Infinitum), ke no he tenido problemas de ningun tipo con Telmex, salvo una vez pero x ke yo hice llamadas a celular de 3 a 5 hrs diarias en un mes, ya sabran la suma ke pague, pero realmente hice uso exagerado del servicio, es bueno ke exijamos siempre más de lo ke pagamos, pero hay ke ser concientes de lo ke pedimos, Infinitum cumple perfectamente con mis nececidades, hasta en la empresa donde laboro lo tienen contratado, x algo supongo ke lo contratamos… en verdad piensenlo… Saludos…
EL TIEMPO QUE LLEVO CON TELMEX NUNCA HA FALLADO SU SERVICIO DE INTERNET NI EL DEL TELEFONO. ES UNA EMPRESA MUY CAPAZ Y ES MEXICANA. ASI QUE DEBEMOS DE APOYAR A NUESTRAS EMPRESAS
ALGUIEN SABE SI TELMEX TIENE PLANEADO AMPLIAR SU COBERTURA A TODA LIMA?,
EN QUE TIEMPO?,
YA ESTOY CANSADO DE LOS ABUSOS DE TELEFÓNICA.
EL XPLORA NO ME CONVENCE PORQUE SÓLO TIENE DE VELOCIDAD 400, Y CUESTA 174, YA QUE CON TELEFÓNICA POR 179 TIENES LOS 3 SERVICIOS.
TELMEX ESTA AVANZANDO A PASOS AGIGANTADOS EN LA COBERTURA, SAN MIGUEL YA TIENE SERVICIO DIGITAL! ESPERENSE QUE SE ABRE SURCO, LINCE… Les recomiendo Tripleplay para Hogares y para negocios Xplora de Telmex. Dudas o si quieres saber si en tu urbanizacion hay cobertura o si quieren contratar el servicio: tripleplay.ventas@gmail.com
SAN MIGUEL, PUEBLO LIBRE, MAGDALENA, JESUS MARÍA, SAN ISIDRO, MIRAFLORES, SAN BORJA Y LA MOLINA.
últimamente leyendo sobre este tema del Mega-monopolio de Telmex en México no puedo evitar recordar el tipo de servicio ke era antes de ke se privatizara ahí si ke era pésimo, pero la verdad es ke las cosas han cambiado y no sabemos reconocer lo bueno, siempre es mas fácil criticar y ver lo feo a las cosas, x ke no podemos reconocer ke Telmex esta haciendo un gran esfuerzo para lograr complacernos a todos, la razón x la ke su infraestructura no sea capaz de soportar nuestras exigencias es x ke cada vez somos más gente en este país, sino me crees voltea a la calle x ke crees ke se hace tanto transito??? x ke somos un chingo x eso nos kejamos tanto pero como complaces a tanta gente??? neta piensenlo
Hola, despues de leer y leer me doy cuenta que cada kien dice “como le va en la feria” pero la verdad es ke Telmex es un buen servicio, por lo menos los ke yo tengo contratados, Telefonia e internet y si prefiero ke mellegue un solo cobro en un solo recibo de todos mis servicios asi ke lo mas seguro es ke contrate el triple-play de Telmex en su momento… es mi umilde opinion jijiji
Por mi parte prefiero darle mi apoyo a Telmex, ya ke en Telefonia he estado con ellos toda la vida y la verdad nunka he tenido problemas con el servicio ke me brindan, de igual forma tengo Prodigy Infinitum desde hace más de dos años y cumple perfectamente con mis necesidades en entreterimiento (XBOX 360), Musica, videos, chateo con mis amigos y mando mucho mails, a poco ustedes no hacen lo mismo, realmente la velocidad me parece buena…
Saben en realidad es doloroso ver ke en México el ke se kiere superar los demás lo jalan para ke no sobresalga en vez de ayudarlo a crecer y ser un mejor pais, es lo ke esta pasando con Telmex independientemente ke sea de Slim o de kien sea, la empresa es mexicana x ke no darle la oportunidad de crecer, como decía = elmau = antes era un pésimo servicio ahora después de la privatización creció enormemente y para el beneficio de nosotros, creo ke es mucha mediocridad la ke no nos deja ver mas allá…
Creo sinceramente ke solo es cuestión de tiempo para ke Telmex nos facilite la vida ofreciendonos Telefonia, Internet y Televición… Saludos…
Saben, en verdad entiendo ke se kejen, asi como nos podemos kejar de ke llueve o ke hace mucho calor o frio, pero en relidad no podemos controlar eso, asi como con Telmex… Yo no estoy en contra o a favor simplemente, se por experiencia (ya ke tengo más de dos años con Infinitum), ke no he tenido problemas de ningun tipo con Telmex, salvo una vez pero x ke yo hice llamadas a celular de 3 a 5 hrs diarias en un mes, ya sabran la suma ke pague, pero realmente hice uso exagerado del servicio, es bueno ke exijamos siempre más de lo ke pagamos, pero hay ke ser concientes de lo ke pedimos, Infinitum cumple perfectamente con mis nececidades, hasta en la empresa donde laboro lo tienen contratado, x algo supongo ke lo contratamos… en verdad piensenlo… Saludos…
Digan lo que digan la competencia siempre es buena . Acaso siempre no se ha reclamado que llegue una empresa alternativa a Telefonica , pues ya llegó y para quedarse …Arriba Telmex !!!!
con telemx tienes la mejor comunicación y las mejores tarifas
bueno mi opiniom creo q esos q defienden tanto a telefonica dejense de tonterias q ya sabemos q son empleados de telefonica q cuando sale una competencia hablan mal siempre y cuando hai quejas del servicio de internet en las paginas o averias son los q siempre habla bien otratan de dar escusas basta de la competencia desleal!!! y q este bien q salga una empresa q al menos le haga mover el piso a esos de telefonica q tienes su monopolio aqui y asen lo que quieren y este gobierno se los permita bueno adios
bueno, hoy en toda la zona donde vivo ( Los Olivos ) , estuvieron ampliando la cobertura de Telmex. Me acerque al tecnico y me dijo que ya se podria tener los 3 servicios en un mes.
ESTOY HARTO DE TELEFONICAAAA HARTOOOO, HARTO DE QUE SU VELOCIDAD DE INTERNET BAJA A CADA RATO, PARA LLAMAR AL SERVICIO TECNICO ME PASAN COMO A MAS DE 5 PERSONAS, EN MI TRABAJO TENEMOS SPEEDY NEGOCIOS, DE 2 MEGAS Y ES UNA PORQUERIAAAA SE VA EL INTERNET Y HE LLAMADO AL 104 PARA QUE ME HAGAN EL CAMBIO DEL CABLEADO PORQUE ESE CABLEADO ESTA SULFATADO Y NADA, LLAME PARA QUE ME CAMBIEN EL MODEN AL WIFI Y DESDE MARZO QUE HE LLAMADO NO ME LO CAMBIAN,Y SABEN CUANDO LO CAMBIARON HACE 2 SEMANAS ATRAS MAS DE 3 MESES ESPERE Y ME CANSE DE LLAMAR Y LLAMAR Y LLAMAR Y ESPERAR HASTA 2 HORAS POR ESE MAL SERVICIO K OFRECEN Y TODAVIA DICIENDOLE QUE HABLAN DE UNA EMPRESA QUE MAS 20 EJECUTIVOS UTILIZAN INTERNET, ES UNA BASURAAA TELEFONICA, JAJAJ Y SABEN CUAL ES LA CONCHUDES Y LAS ATORRANTADAS QUE DICE TELEFONICA QUE PONEN CUANDO MARCAS EL 104 Y TE PONEN UNA MUSICA DE ESPERA, LUEGO DICE “SU LLAMADA SERÁ GRABADA PARA OFRECERLES UN MEJOR SERVICIO” JAJAJJAJA MAS MENTIROSOS NO TENDRIAN QUE SER K MEJOR SERVICIO PESIMO SERVICIO, NI GRABAN NADA,,,
Y TODAVIA LAS PERSONAS QUE TRABAJAN NO SON MISMO DE TELEFONICA SINO SON DE UN CALL CENTER OSEA OTRA EMPRESA OSEA K TELEFONICA CONTRATA A OTRAS EMPRESAS PARA K LE AYUDEN, JAJAJA SERÁ PARA QUE LE AYUDEN A RECEPCIONAR TODAS Y TODOS SU RECLAMOS QUE TIENE LOS CLIENTES, ayer me fui a multicentro de telefonica que keda en bolivia con washington como a las 3, y saben k vi una colasa de 20 metros y aparte sin contar con otra colasa de adentro saben para que PARA SACAR TICKET Y esperar otras 2 horas PARa QUE TE ATIENDAN ajaj el COLMOOO Y TODAVIA HABIA UNA CHICA K ATENDIA, Y LDAS DEMAS PERSONAS DECIAN DEBEN PONER MAS PERSONAS PARA K DEN EL TICKET Y NO LE HACIAN CASOO , HASTA K UNA PERSONAS EMPEZO A ALTERARSE Y GRITO Y DESPUES DE 10 MINUTOS DE CHONGAZO TRAJERON A 2 PERSONAS MAS PARA QUE ENTREGEN EL TICKET
telefonicaaa es basuraaa, mal servicio, pesima atencion, se demoran en solucionar PROBLEMAS,
ESPERO QUE TELMEX al DISTRITO PARA CAMBIAR EN MI TRABAJO Y EN MI CASA YA QUE ELLOS TIENE MAS BENEFICIOS….
ESPERO QUE TELMEX ABARQUE A TODOS LOS DISTRITOS
segun lo k veo telmex es la mejor opcion . pero eso de los paquetes de 3mb no seran solo 2mb? bueno eso les dejo a su criterio pero yo pienso k es solo marketeo .Por otra parte me sorprende es mas kede asombrado sobre los paquetes wow de telmex, en otra parte el enemigo 1 de telmex es telmex mismo ya que no marketea bien sus productos yo teniendo telmex analògico hasta ahora me entero que tenian paquetes wow creo k deberian mejorar en eso , hasta que se animaron porfin en poner animax jajaja que ironìa justo ahora que me di de baja en telmex , bueno sera en un futuro mejor.
jajajajajja , weno yo estoy buscando foros que hablen sobre telefonica y telmex , osea como para cambiarme de empresa siesk la otra es mejor (tengo telefonica), pero no veo nada k solucione mi problema , pork en toos los foros se meten empleados de telefonica y telmex (claro no se idnetifican) para k hablen bien de sus respectivas compañias y cagar a la otra y les digoo PTMMMM DEJENSE DE WEBADAS PXX… ahora tengo k pregutnar a alguien k tenga telmex para ver cual es mejor , pork telefonica aveces combra por servicios k no usas ,es decir sonunos abusivos ,pero por lo k estoy leyendo , telmex no es nada mejor ya k su inter es realmentelento y ya px la wea noce k hacer creo k segire con telefonica no kiero arriesgarme ,pero segir en telefonica no me convense tampoco =S
Tomar uno u otro servicio al final será como tomar una combi u otra, a veces uno mejor que el oto y en otros casos no, a veces una va mas rapida, otro lentasa a veces te haran caso y te devolveran el pasaje y otras veces ni te daran el vuelto argumentando demencia xD, pero a la larga, siempre nos tomaremos el primer carro que aparezca, ellos como empresas lo saben, una vez que cualquiera de los dos te hagan firmar el contrato listo.. ya no hay porque preocuparse del servicio postventa.. esperan al siguiente y no importa el resto.
viendolo desde ese punto de vista telefonica se echara al suelo y bajara la calidad de sus servicios bajando sus precios tambien porque ya tiene infraestructura y sería mas económico hacerlo para ellos, telmex podria que adopte una postura de calidad con un costo un poco elevado o tambien bajar la calidad del servicio igual que telefonica; solo el tiempo lo dirá… lo que deberiamos reclamar todos los usuarios es ese contrato por 6 meses (demasiado) debería ser observado o en todo caso modificara algunas de las causales de anulación del contrato, en fin …
Uds que gaseosa compran? la mas cara? o la mas barata?, porque???…
HASTA AHORA SIGO ESPERANDO QUE EL 3PLAY LLEGUE POR MI CASA, PERO AÚN NO SUCEDE, CANDO SERÁ EL DÍA EN QUE TELMEX SE AMPLÍE
BUENO VEO AQUI MUCHOS COMENTARIOS DE GENTE QUE ES TOTALMENTE IGNORANTE AL EXPRESARSE ASI DE UNA EMPRESA QUE RECIEN COMIENZA CON ESTOS PRODUCTOS AL MERCADO PERUANO; MUCHOS SON CONFORMISTAS Y SI TELEFONICA DECIA AGUANTATE QUE NO ME DA LA GANA DE ATENDERTE…LA GENTE QUE HACIA? SE AGUANTABA..SI TELEFONICA SUBIA PRECIOS..Y UNO DECIA ..SI SUBE TELEFONICA ME VOY Y ME QUEDO SIN TELEFONO..DIGANME SINCERAMENTE .LO HACIAN? NOOO!! NUNCA POR QUE ERA EL UNICO OPERADOR QUE EXISTIA Y POR ESO ABUSABAN Y NOS DAN Y DABAN UN SERVICIO TOTALMENTE MALO!!! PERO AHORA ENTRA TELMEX. CLARO COMO TODA EMPRESA TIENE ERRORES NO SON PERFECTOS PERO LA GENTE YA HABLA ESTUPIDESES Y MEDIA TRATATANDO DE DESPRESTIGIAR A ESTA EMPRESA; ACASO NO SE ACUERDAN CUANTO COSTABA SACAR UN TELEFONO DE TELEFONICA ANTES? MAS DE 1000 SOLES!!!! Y AHORA PARA QUE TE QUEDES CON ELLOS SE TIRAN AL PISO A BESARTE LOS PIES! JAJA! LO QUE PASA AQUI ES QUE ESA EMPRESA ESTA QUE TIEMBLA DE MIEDO LO SE POR QUE YO TRABAJO EN TELMEX Y CADA CLIENTE QUE LLAMA ME HABLA PESTES DE ESA COMPAÑIA QUEJANDOSE DE LOS MALOS TRATOS; DE QUE CUANDO LLAMAN LOS TIENEN 1 HORA EN LINEA DANDO VUELTAS..Y ASI QUIEREN SEGUIR CON ESA EMPRESA? POR FAVOR ..PIENSEN Y NO AL MONOPOLIO DE TELEFONICA DE LOS ESPAÑOLES QUE LO UNICO QUE HACEN ES APROVECHARSE DE LA IGNORANCIA DE ALGUNOSSS PERUANOS..